Primeros pasos
Tu centro de negocios gratuito – qué es Merchant360 y cómo entrar.
¿Qué es Merchant360?
Merchant360 es el centro de negocios que viene con tu cuenta de comerciante de Electronic Payments. Reúne todo lo que necesitas para manejar el lado del dinero de un negocio en un solo inicio de sesión: facturación, cobros recurrentes y suscripciones, cotizaciones con firma electrónica, un directorio de clientes con tarjetas guardadas de forma segura, páginas de cobro y enlaces de pago, pagos bancarios (eCheck / ACH), tarjetas de regalo, lealtad, citas y agenda, contabilidad y todos tus reportes de procesamiento.
Las herramientas son gratis con tu cuenta. El cobro con tarjeta y banco dentro de ellas se activa cuando tu procesamiento de pagos está aprobado y en vivo. Todo lo demás (crear clientes, preparar facturas, diseñar tu programa de regalo) lo puedes dejar listo antes de que se mueva el primer dólar.
Nuevo en 2026: la app de terminal móvil de Merchant360 para iPhone y Android, para cobrar con tarjeta o efectivo donde sea. Mira el capítulo Terminal móvil para el recorrido completo.
Iniciar sesión
- 1Ve a merchant360.net y haz clic en Log in.
- 2Escribe el correo de tu cuenta de comerciante y tu contraseña.
- 3¿Primera vez? Usa el enlace de bienvenida del correo de aprobación para crear una contraseña. Si venció o no lo encuentras, haz clic en Forgot your password en la pantalla de inicio de sesión, o pide a tu representante que reenvíe la invitación.
- 4Llegas a tu panel principal. La barra superior tiene tres menús: Tools (todo lo que haces), Money (todo lo que cobras y concilias) y Account (equipo, seguridad, insumos, configuración).
Guarda merchant360.net en favoritos y agrégalo a la pantalla de inicio de tu teléfono. En la página de inicio de sesión, la mayoría de los teléfonos ofrecen Agregar a pantalla de inicio para que Merchant360 abra como una app.
Activa la autenticación de dos factores
Tu cuenta puede mover dinero, así que protégela. La autenticación de dos factores (2FA) agrega un código de un solo uso encima de tu contraseña, para que una contraseña robada no baste para entrar.
- 1Ve a Account → Security.
- 2Activa la autenticación de dos factores y sigue los pasos para vincular tu teléfono.
- 3Desde entonces, entrar desde un dispositivo nuevo pide un código. Muy recomendado para cada dueño y para cualquiera que pueda enviar dinero o cambiar datos bancarios.
Si tienes más de una sucursal
Si operas varias sucursales bajo una misma propiedad, el selector de sucursal en la barra superior te mueve entre ellas. Cada sucursal mantiene sus propios clientes, facturas, depósitos y reportes, así que nada se mezcla.
Elige la sucursal correcta antes de crear una factura o cobrar. La sucursal que aparece en la barra superior es donde queda registrado el trabajo.
Agrega a tu equipo y asigna roles
No tienes que compartir un solo inicio de sesión. Dale a cada miembro del personal el suyo, con un rol que le muestre solo lo que su trabajo necesita.
- 1Ve a Account → Team y haz clic en Invite. Escribe su nombre, correo y rol.
- 2Los roles limitan el acceso: un contador ve contabilidad y reportes; alguien de mostrador ve la terminal y la caja, pero no tu estado de resultados ni los datos bancarios.
- 3El invitado recibe un correo para crear su propia contraseña. Puedes cambiar un rol o quitar el acceso cuando quieras.
Las pantallas solo para dueños (como el estado de resultados y los datos bancarios) siguen siendo solo para dueños sin importar a quién invites, así que puedes sumar ayuda sin exponer los números sensibles.
Dónde conseguir ayuda
Esta guía cubre cada herramienta paso a paso. Cada capítulo está en el menú de la izquierda, y las tarjetas de abajo listan los temas que contiene.
Tu representante de ventas es tu línea directa para todo lo específico de tu cuenta: precios, equipos, salir en vivo, o una pregunta que esta guía no responda. Todo lo que tu representante haga en tu nombre queda registrado en Account → Sales Rep Activity.