App de terminal móvil

¿Qué es la terminal móvil?

La terminal de Merchant360 es una app gratuita para iPhone y Android que convierte tu teléfono en una terminal de pago. Teclea una tarjeta, cobra en efectivo, agrega propina, aplica un descuento, escanea un artículo y envía el recibo por correo o texto, todo desde tu bolsillo.

Todo lo que hace (ventas, reembolsos, recibos) cae en las mismas transacciones, lotes y reportes que el resto de tu cuenta. Hay un solo libro contable, sin importar si la venta ocurrió en tu teléfono, en la terminal virtual o en una página de cobro.

Hoy la app acepta tarjeta tecleada (escrita) y efectivo. Un lector de chip y contactless viene en camino; mientras tanto, los pedidos por teléfono y MOTO son su fuerte.

Iniciar sesión y el menú

Abre la app e inicia sesión con tu correo (o usuario) y contraseña de Merchant360, el mismo acceso que usas en la web. La verificación de dos factores y el acceso con Face ID están planeados para una versión futura.

El menú (el ícono arriba a la izquierda) es tu centro: inicia una New sale (venta nueva), salta a Gift cards, Transaction history (historial) o Settings (configuración), y Sign out (salir). Si tu acceso cubre más de una sucursal, el menú también cambia entre ellas.

Registra una venta

La pantalla de venta tiene dos formas de armar un total, con un selector Amount / Items (Monto / Artículos).

1. 1Amount: teclea el monto en el teclado para una venta rápida sin catálogo.
2. 2Items: busca en tu catálogo de Merchant360, agrega artículos al carrito con botones de cantidad y ve el inventario en vivo. Los artículos de precio abierto piden el precio al agregarlos.
3. 3En la app instalada puedes tocar Scan para leer el código de barras de un producto con la cámara y soltarlo directo en el carrito.
4. 4Bajo el total, tres botones aplican Discount (descuento), Tax (impuesto) o Tip (propina). Los descuentos muestran tus preajustes guardados como píldoras de un toque, el impuesto lista tus tasas de Merchant360, y las propinas ofrecen 15 / 18 / 20 / 25% o un monto personalizado. Todo viene de tu configuración de Merchant360, así que el teléfono siempre coincide con tus demás herramientas.

Tarjeta, efectivo y cambio

Abajo, elige Card (tarjeta) o Cash (efectivo).

Card abre la pantalla de captura: número de tarjeta, vencimiento (MM/AA), CVV, código postal y un nombre opcional. Toca Charge para cobrar. Hoy la app no busca tarjetas guardadas; acepta una tarjeta recién tecleada.

Cash convierte el teléfono en una caja: escribe lo que el cliente te entregó, o toca un botón de efectivo rápido (exacto, siguientes $5/$10, o un billete que cubra), y la app muestra el Change due (cambio exacto) antes de completar la venta.

Precio con tarjeta y efectivo (dual pricing y surcharge)

Si tu cuenta está configurada con dual pricing (doble precio), el total muestra ambos precios lado a lado, Card y Cash, y cada botón muestra su monto. El cliente elige cómo pagar y la app cobra el total correspondiente. Las tasas vienen de tu configuración de Merchant360.

Si tu cuenta usa surcharge (recargo) en su lugar, la pantalla de captura muestra una línea en vivo mientras tecleas la tarjeta: una tarjeta de crédito muestra el recargo agregado, mientras que una de débito muestra "no surcharge" porque el débito nunca lleva recargo. Surcharge y dual pricing son mutuamente excluyentes, así que solo verás el que tu cuenta tenga configurado. El capítulo Surcharge y dual pricing explica ambos.

Captura una firma

El cobro se captura en el momento en que tocas Charge. Si tu configuración pide firma, un panel de firma aparece justo después de la aprobación, antes de la pantalla de listo. El cliente firma con el dedo. Si las firmas son Optional puedes tocar Skip; si son Required, deben firmar para terminar. Las ventas en efectivo nunca piden firma.

La firma se guarda con la transacción para tus registros.

Tarjetas de regalo en movimiento

Toca Gift cards en el menú para las cuatro acciones de todos los días: Activate (activar una tarjeta nueva), Add value (recargar), Redeem (redimir) y Refund (reembolsar). Consultar saldo es un toque en cualquier tarjeta.

En vez de teclear un código, toca Scan (en la app instalada) para leer el código de barras al reverso de una tarjeta física o del PDF de regalo enviado por correo. Activar o recargar se puede pagar en efectivo o con tarjeta; en una recarga con tarjeta la app cobra primero y solo carga la tarjeta tras la aprobación, reembolsando automáticamente si la recarga no puede completarse.

Anular o reembolsar una venta

Abre Transaction history desde el menú para ver tus ventas recientes con un total acumulado. Cada venta ofrece la reversión correcta: una venta con tarjeta de hoy (antes de que el lote liquide) se puede anular (Void) para que el cliente nunca sea cobrado; una venta anterior ya liquidada se puede reembolsar (Refund) a la misma tarjeta. La app recupera la tarjeta original de forma segura, así que nunca vuelves a teclear un número. Las ventas en efectivo y las ya revertidas no son reversibles.

Recibos

En la pantalla de aprobación, envía el recibo por Text o Email al momento. El recibo va detallado y, si aplicó un recargo, lo desglosa como exigen las reglas de las marcas de tarjeta. Imprimir aún no es parte de la app; texto y correo cubren el recibo.

Configuración

Settings controla cómo se comporta la terminal, y guarda los cambios al instante.

Preajustes de descuento: crea los descuentos rápidos que tu equipo toca durante una venta (nombre, y porcentaje o monto), y activa o desactiva cada uno. Se administran aquí mismo en la app.

Impuesto de venta: tus tasas de Merchant360 aparecen en modo lectura (se comparten con tus facturas), con una casilla para aplicar tu tasa predeterminada automáticamente.

Firma: elige Off, Optional (pedir firma tras la aprobación con opción de saltar) o Required (el tarjetahabiente debe firmar antes de completar la venta).