Productos y servicios

Tu catálogo de productos

Productos y servicios (Aceptar Pagos → Productos y servicios) es el único catálogo detrás de todo lo que cobras. Agrega un artículo una vez y aparece en el selector de líneas de facturas, cotizaciones, enlaces de pago y órdenes de trabajo. Pon el precio una vez y todas las herramientas coinciden.

Un artículo puede ser un producto, un servicio, un bien digital, un paquete que registra varios componentes a la vez, o un artículo variable que genera un hijo por cada talla o color. Un servicio funciona exactamente como un producto sin existencias; Consulta, 1 hora necesita un precio, no una cantidad en existencia.

El editor está organizado en pestañas para que solo veas lo que tu negocio necesita. Un consultorio dental llena General y Precios y termina. Una licorería recorre todas. La pestaña Existencias desaparece por completo para todo lo que no controla inventario.

Empieza aquí antes de enviar tu primera factura, y usa Importar CSV si ya tienes una lista de precios en una hoja de cálculo: toma un archivo con columnas de nombre, SKU, precio, costo, cantidad y clasificación, y crea o actualiza artículos de una sola vez. Así se ve terminado: cada fila del catálogo tiene precio, los bienes físicos muestran una cifra de Existencia, y la columna de margen se lee como esperas.

Si un artículo no aparece en el selector de facturas, probablemente está archivado; usa el filtro Archivados para encontrarlo y restaurarlo. Si un margen se ve vacío, el artículo no tiene costo en la pestaña Precios. Si una importación falla, abre la lista de errores, corrige las filas señaladas en tu hoja e importa de nuevo; las filas que ya cargaron no se duplican.

1. 1Haz clic en Nuevo artículo y dale un nombre, un SKU (o déjalo vacío y se genera uno) y una descripción.
2. 2Define cómo se vende: Por unidad, o Por peso para un artículo de báscula en deli o frutería.
3. 3Clasifícalo: Departamento, Categoría, Marca y Proveedor predeterminado.
4. 4Pasa por Precios, Identificadores y códigos de barras, y Existencias según necesites, y luego Guardar.

Departamentos, categorías, marcas y proveedores

La clasificación antes era texto libre, y así es como un catálogo termina con Bebidas, bebidas y Bebdas como tres cosas distintas. Cada una de estas es ahora una lista real de la que eliges: Departamento (Licores, Abarrotes), Categoría (Vino tinto, que puede estar bajo un padre como Vino), Marca y Proveedor predeterminado.

No tienes que preparar estas listas por adelantado. Haz clic en el + junto a cualquier selector, escribe el nombre, presiona Enter, y se crea y selecciona en el acto, sin dejar un artículo a medio llenar para ir a buscar una página de ajustes. Escribe el mismo nombre dos veces y reutiliza la entrada existente en lugar de duplicarla.

Una clasificación consistente es lo que hace que todo lo demás funcione: filtrar el catálogo, leer un reporte de margen por departamento y saber a quién reordenar. El Proveedor predeterminado es también lo que agrupa artículos en una orden de compra automática, así que fíjalo en todo lo que reordenas.

Así se ve terminado: cada artículo tiene departamento y categoría, los bienes físicos tienen proveedor predeterminado, y el catálogo se filtra limpiamente por cualquiera de ellos.

Si ya existen dos formas de escribir la misma categoría, elige la correcta en cada artículo y la que no se usa desaparece de la lista. Si un artículo cobra impuesto que no esperas, desmarca Gravable. Si un precio de anaquel ya incluye impuesto, marca El precio incluye impuesto para que el recibo no lo sume de nuevo. Si un servicio aparece como agotado, apaga Controlar inventario en su pestaña General.

1. 1Elige Departamento, Categoría, Marca y Proveedor predeterminado, o haz clic en + para crear uno sobre la marcha.
2. 2Marca Gravable, y El precio incluye impuesto cuando tu precio de anaquel ya lleva el impuesto.
3. 3Marca Disponible en línea para todo lo que vendas por un canal en línea.
4. 4Deja Controlar inventario encendido para bienes físicos; apágalo para servicios y todo lo que nunca deba bloquearse por agotado.

Precios, costo y cambios de precio programados

El Precio de lista es lo que paga una tarjeta. Si manejas precio dual también puedes fijar un Precio en efectivo exacto en el artículo; déjalo vacío y se usa tu tasa de precio dual de toda la cuenta. Fijarlo por artículo es cómo anclas un precio de anaquel limpio en lugar de uno derivado, como un $9.99 que debe leerse $9.75 en efectivo.

Se llevan tres costos: Costo de proveedor es lo que te facturan, Costo promedio es el promedio ponderado del inventario que tienes, y Último costo es lo que costó la entrega más reciente. Tu margen en vivo se muestra mientras escribes. Costo promedio y Último costo se actualizan solos cuando recibes existencias contra una orden de compra.

Una regla de sobreprecio deja que un precio siga al costo en lugar de reescribirse: elige de qué costo partir, si el sobreprecio es porcentaje o monto fijo, y el valor. Los cambios de precio programados te dejan fijar hoy el precio de mañana. Escribe el nuevo precio y una fecha efectiva, y se aplica automáticamente ese día, antes de abrir, sin que nadie tenga que acordarse.

Así se ve terminado: el margen bajo el precio se lee como esperas, el costo se actualiza solo con cada entrega, y los cambios de precio que planeaste aparecen la mañana que tocaba.

Si el margen se ve mal, revisa de qué costo parte la regla de sobreprecio. Si un cambio programado no se aplicó, abre el artículo y confirma la fecha efectiva y que el cambio se guardó. Si un descuento lleva un artículo por debajo de lo que estás dispuesto a vender, fija un Precio mínimo en la pestaña Identificadores y se vuelve un piso.

1. 1En la pestaña Precios, escribe el Precio de lista y, si manejas precio dual, un Precio en efectivo exacto.
2. 2Escribe el Costo de proveedor. Costo promedio y Último costo se llenan conforme se reciben entregas.
3. 3Opcionalmente fija una regla de sobreprecio: el costo de partida, porcentaje o fijo, y el valor.
4. 4Para planear un cambio, escribe el nuevo precio y su fecha efectiva bajo Cambios de precio programados, y Guardar.

SKU, UPC, PLU y códigos de barras

El comercio usa varios códigos para el mismo artículo y no son intercambiables. El SKU es tu propio número interno. El UPC es el código de barras impreso en el empaque. El PLU es el código corto que un cajero teclea para fruta a granel. El Número de artículo del proveedor es como lo llama tu proveedor cuando reordenas.

Un artículo también puede responder a varios códigos de barras. Una caja, una etiqueta vieja y el código propio de un distribuidor se pueden agregar bajo Códigos de barras alternos, cada uno con la cantidad que representa ese escaneo, así que escanear una caja de doce suma doce, no uno.

Llénalos para todo lo que escaneas o reordenas. Así se ve terminado: escanear cualquier código que lleve el artículo lo encuentra, un escaneo de caja suma la cantidad correcta, y el número del proveedor se imprime en las órdenes de compra.

Si un escaneo no encuentra nada, el código aún no está en el artículo, así que agrégalo bajo Códigos de barras alternos con cantidad 1. Si un escaneo de caja suma uno en lugar de doce, edita la cantidad del código alterno. Si un SKU quedó vacío, se generó uno por ti y puedes reemplazarlo con el tuyo.

Existencias, reorden y ubicaciones

Enciende Controlar inventario y Merchant360 lleva una cantidad en existencia en vivo. Cada venta la reduce, y cada cambio se escribe en un libro de movimientos, así que la existencia siempre se puede reconstruir en lugar de ser un número que alguien tecleó.

Cuatro niveles manejan el reorden, y responden preguntas distintas. Nivel bajo es el punto en que el artículo se marca para reorden. Cantidad de reorden es cuántos compras cuando eso pasa. Cantidad mínima de pedido es el mínimo de tu proveedor. Cantidad segura es el colchón por debajo del cual nunca quieres caer. Anaquel / estante registra dónde vive físicamente el artículo, para que quien surte o cuenta lo encuentre.

Las órdenes de compra convierten la lista de poca existencia en un pedido. Abre Órdenes de compra desde la parte superior del catálogo; cada artículo en o por debajo de su punto de reorden aparece con su existencia, nivel de reorden, cantidad sugerida y costo unitario. Generar borrador de OC arma un pedido al proveedor que escribas, y Borrador automático por proveedor arma un borrador por proveedor con todos los artículos bajos a la vez. Marca el pedido como Enviado cuando vaya al proveedor, y cuando llegue la entrega ábrelo y usa Recibir existencias para capturar lo que llegó; la existencia sube y el costo promedio y último costo del artículo se actualizan.

Valuación e inventario muerto muestra cuánto vale tu inventario a costo y qué artículos no se han vendido, para saber qué rebajar o dejar de reordenar. Así se ve terminado: la existencia coincide con el anaquel, las etiquetas Bajo aparecen antes de que te quedes sin producto, y cada entrega se recibe contra una orden de compra en lugar de teclearse.

Si la existencia está mal, usa Existencias en la fila con el motivo Corrección de conteo en lugar de editar el número, para que el libro explique el cambio. Si un artículo nunca aparece en la lista de poca existencia, su Nivel bajo está vacío. Si una orden de compra muestra Parcial, solo se recibieron algunas líneas, así que ábrela y recibe el resto cuando llegue. Cancelar OC quita un pedido que nunca se envió.

1. 1Enciende Controlar inventario en la pestaña General.
2. 2Fija la cantidad en existencia y el Nivel bajo que debe marcar un reorden.
3. 3Agrega Cantidad de reorden, Cantidad mínima de pedido y Cantidad segura si compras con un plan.
4. 4Usa Existencias en cualquier fila del catálogo para recibir, contar o dar de baja, con un motivo; cada cambio cae en el libro.

Paquetes y variantes

Un paquete es un artículo que registra varios componentes a la vez y descuenta la existencia de cada uno, como una canasta de regalo o un kit de inicio. Un artículo variable lleva grupos de opciones como Talla o Color y genera un artículo hijo real por cada combinación, cada uno con su propio ajuste de precio, SKU y existencia.

Ambos viven en la pestaña Paquete y variantes, y ambos se definen eligiendo primero el tipo de artículo en General. Usa un paquete cuando vendes un conjunto de cosas que también vendes por separado, para que la existencia de cada parte quede bien. Usa un artículo variable cuando un producto viene en tallas o colores que cuentas por separado.

Así se ve terminado: vender un paquete reduce la existencia de cada componente, y cada talla o color de un artículo variable aparece en el catálogo como su propia fila con su propio SKU y existencia.

Si un paquete no se guarda, uno de sus componentes no controla inventario o fue archivado. Si falta una variante, agrega el valor de la opción en el padre y el hijo se genera. Si un hijo necesita otro precio, fija su ajuste de precio en lugar de editar el precio del padre.

1. 1Crea el artículo y elige Paquete o Variable como tipo en la pestaña General.
2. 2En la pestaña Paquete y variantes, agrega cada componente y su cantidad para un paquete, o agrega grupos de opciones y sus valores para un artículo variable.
3. 3Fija un ajuste de precio por hijo donde haga falta, y Guardar.