Tarjetas de regalo y lealtad

Dos formas de vender tarjetas de regalo

Ve a Accept Payments → eGift para abrir tu centro de tarjetas de regalo. Hay dos formas de vender, y la mayoría de los negocios usan ambas.

En línea (digital): los clientes compran en tu propia página de regalo con tu marca en egift.online, y la tarjeta llega al destinatario por correo como PDF. El comprador también recibe su propio correo de confirmación del pedido – qué compró, a quién se envió y el monto cobrado – para que una compra de regalo nunca parezca perdida. Sin plástico, sin espera, y puedes estar en vivo mañana.

Impresas (plástico): ordenas tarjetas de plástico con tu marca, te llegan y las vendes en el mostrador como cualquier otra. Las diseñas y ordenas el stock con un asistente corto.

Enciende tu tienda en línea

Tu página de regalo en línea es la forma más rápida de empezar. Abre Your online gift card setup en el centro eGift para encenderla y obtener tu enlace.

1. 1Activa Sell gift cards online. Apagado, los visitantes ven un aviso de pausa, y la redención en persona sigue funcionando de todos modos.
2. 2Copia tu Direct link a tu página de tarjetas (es egift.online seguido de tu ID de negocio) y compártelo: en tu firma de correo, en redes, en un exhibidor o detrás de un código QR.
3. 3¿Tienes sitio web? Copia el código Embed the buy widget y pégalo en tu sitio para que compren sin salir de tu página.
4. 4Fija tus opciones: muestra tu propio diseño en la página de venta, exige teléfono al pagar (útil para disputas), deja regalar parte de un saldo y ofrece tarjeta de plástico por correo con un cargo de manejo si quieres opción física.
5. 5Sube el diseño del PDF que reciben los compradores en Your PDF gift card design, y Save settings.

Qué ve tu cliente al comprar

Tu tienda lleva tu nombre, arte y datos de contacto. Comprar toma un minuto y no necesita cuenta.

1. 1El cliente elige un monto: fichas rápidas de $25 a $250, o un monto propio de $5 a $500. Puede sumar hasta diez tarjetas en un pedido.
2. 2Elige la entrega: por correo al instante, o (si la ofreces) una tarjeta de plástico que tú envías. Escribe el nombre y correo del destinatario, o se la envía a sí mismo, y puede agregar un mensaje personal.
3. 3Paga con tarjeta y ve una pantalla de éxito con cada tarjeta. Las enviadas por correo llegan como PDF con tu marca de inmediato; el cargo aparece con el nombre de tu negocio.
4. 4Los clientes administran sus tarjetas en egift.online/manage: consultar saldo, agregar una tarjeta y, si lo permites, regalar parte de un saldo a alguien más.

Ordena tarjetas impresas (plástico)

Desde el centro, elige Order Printed Gift Cards para abrir el asistente. Tiene cuatro pasos: Path, Design, Details y Sign.

1. 1Path: elige cómo diseñar la tarjeta – Custom Design (sube tu propio arte), Choose from Stock Designs (60+ plantillas listas) o QuickStart (50 tarjetas gratis con tu primer pedido para probar el programa).
2. 2Design: sube tu arte a especificación de imprenta, o elige una plantilla de la galería y filtra por categoría.
3. 3Details: fija la cantidad (250 a 5,000; QuickStart es fijo en 50), la velocidad de envío, el contacto impreso al reverso, a dónde enviar y cómo pagar (ACH, una tarjeta en archivo o una nueva).
4. 4Sign: revisa el desglose de precio (tarjetas, envío, impuesto) y el contrato de servicio, escribe tu nombre y cargo para firmar, y Submit order.

Aprueba tu prueba de imprenta

Tras enviar un pedido impreso, el equipo de diseño de eGift lo prepara y te envía una prueba para aprobar. El centro muestra un aviso A proof is waiting for your approval cuando es tu turno.

Abre el pedido para ver la prueba. Apruébala para mandarla a imprenta, o pide revisiones con tus notas. La primera revisión es gratis; las siguientes pueden llevar un cargo pequeño, mostrado antes de confirmar.

Sigue el pedido en su página por etapas claras: With eGift design team, Proof – needs your approval, Approved, At the Printer, Shipped y Delivered, con número de rastreo al enviarse.

Enviar por correo una tarjeta de plástico comprada

Si ofreces tarjeta de plástico por correo en tu tienda, esos pedidos caen en Physical card orders para que los surtas. El centro marca cuántos esperan.

1. 1Abre Physical card orders para ver cada pedido pendiente con comprador, monto, destinatario y dirección de envío.
2. 2Imprime el recibo y la nota de empaque para incluir en el sobre.
3. 3Toma una tarjeta de plástico en blanco, escribe su número, agrega el rastreo y la paquetería, y haz clic en Activate + mark shipped. Escribir el número la carga con el monto comprado y marca el pedido enviado.
4. 4Los pedidos enviados y cancelados pasan al historial de abajo, con búsqueda por número, comprador, destinatario o rastreo.

Redimir y recargar en la caja

Gastar y recargar una tarjeta pasa donde cobras: la Virtual Terminal y la app móvil de Merchant360. Así la redención queda ligada a la venta.

Para redimir, trae la tarjeta escribiendo su número o escaneando el código de barras al reverso del plástico o del PDF enviado, y aplícala a la venta. El saldo baja automáticamente. Para recargar, agrega valor a una tarjeta existente de la misma forma.

Aquí también una tarjeta se reembolsa de vuelta a saldo cuando necesitas revertir una redención.

Consulta saldo, reenvía o reembolsa una tarjeta

Reports → Issued gift cards lista cada tarjeta activada con destinatario, comprador, fecha de activación y saldo actual.

1. 1Consulta el saldo de cualquier tarjeta para ver su valor en vivo.
2. 2Reenvía el PDF con su saldo vigente si un cliente perdió el original. Puedes mandarlo a otra dirección.
3. 3Abre una tarjeta para ver su detalle completo: destinatario, comprador y el pago que la compró, guardado para defensa de disputas. Descarga el PDF cuando quieras.
4. 4Desactiva una tarjeta para sacarla de circulación, o Deactivate & refund para además devolver el saldo restante a la tarjeta que la compró, así nadie pierde el dinero no gastado.

Regalos gratis y envíos masivos

Las herramientas de marketing del centro te ayudan a poner tarjetas en manos de clientes. Son opcionales.

1. 1Send a free gift card emite una cortesía al instante: elige la razón (donación, cortesía a cliente o regalo a empleado), escribe destinatario y monto, y se envía por correo como tarjeta con tu marca. Los envíos gratis van etiquetados para no contar como ingreso.
2. 2Bulk send (CSV) envía muchas tarjetas a la vez: sube una hoja con nombres, correos y montos, revisa la vista previa y ponla en cola. El avance aparece en Recent bulk sends.

Reportes de tarjetas de regalo

Reports → Transaction report muestra cada evento en línea – compras, activaciones, recargas y redenciones – con filtros de fechas y tipo y exportación CSV para tu contador. Usa Issued gift cards para saldos y Transaction report para cuadrar tus números.

Recompensas de lealtad

Cambia a lealtad desde el centro eGift para correr un programa de recompensas junto a las tarjetas de regalo. Configura reglas de acumulación (puntos por dólar, o por visita) y las recompensas que los clientes pueden redimir.

Los clientes acumulan automáticamente cuando van ligados a una venta, y la lealtad sigue al cliente entre visitas y sucursales, así un frecuente es reconocido donde sea que operes.