WooCommerce

WooCommerce – qué hace el plugin

Si tu tienda en línea corre en WordPress con WooCommerce, el plugin Merchant360 for WooCommerce deja que esa tienda acepte tarjetas de crédito y débito por tu cuenta de Merchant360, así tus ventas en línea caen en el mismo lugar que el resto de tus pagos, con los mismos recibos, reembolsos y reportes.

La parte importante de seguridad en palabras simples: tu cliente teclea su tarjeta en una ventana pequeña y segura de Merchant360, no en tu sitio web. El número de tarjeta nunca toca el servidor de tu tienda. Eso mantiene a tu negocio en el nivel más simple y ligero de cumplimiento de seguridad de tarjetas (PCI), y significa que un problema en tu sitio no puede exponer una tarjeta.

Si tu cuenta también tiene tarjetas de regalo activas, el mismo plugin puede venderlas, dejar que los compradores paguen con una y convertir un reembolso en crédito de tienda. No necesitas segunda llave ni segunda configuración; va sobre la misma conexión.

1. 1Harás cuatro cosas, en orden: instalar el plugin, conectarlo a tu cuenta de Merchant360, probar la conexión y elegir cómo aparece la ventana de tarjeta al pagar. Las siguientes secciones recorren cada una con imágenes.
2. 2Necesitas: un sitio WordPress con WooCommerce activo, y tu inicio de sesión de Merchant360. Es todo.

WooCommerce – funciona con cada checkout, de cada forma

WooCommerce tiene dos tipos de checkout: el original "Classic" (también llamado shortcode) y el más nuevo "Block". Merchant360 funciona con ambos – no tienes que cambiar tu tienda ni saber cuál tienes.

También eliges cómo aparece la ventana segura de tarjeta para tu comprador. Hay tres estilos, y los tres funcionan en ambos checkouts: Inline (los campos de tarjeta van dentro de tu checkout), Modal (una ventana segura aparece sobre tu checkout) y Hosted page (el comprador va a una página segura de Merchant360 y regresa). Eliges el que te guste en la configuración del plugin.

Si sumas un recargo a los pagos con tarjeta, funciona en cada una de estas combinaciones: el comprador ve el recargo desglosado antes de pagar, y el total del pedido se concilia automáticamente para que tus libros coincidan con lo cobrado.

WooCommerce – paso 1: instala el plugin

Un plugin de WordPress es solo un complemento para tu sitio. Instalas el de Merchant360 como cualquier otro: subiendo un archivo pequeño que te damos (un .zip), o encontrándolo en el directorio de plugins.

1. 1Entra a tu admin de WordPress (normalmente tusitio.com/wp-admin).
2. 2En el menú izquierdo haz clic en Plugins, luego Add New Plugin, luego el botón Upload Plugin arriba.
3. 3Haz clic en Choose File, elige el archivo merchant360-for-woocommerce.zip y haz clic en Install Now.
4. 4Al terminar, haz clic en Activate Plugin. El plugin queda instalado y activo.
5. 5Ahora verás Merchant360 en tu lista de plugins. Haz clic en su enlace Settings (o ve a WooCommerce → Settings → Payments → Merchant360) para abrir su configuración – ahí pasa el siguiente paso.

WooCommerce – instalación experta (opcional, para desarrolladores)

La mayoría debe usar los pasos de arriba – puedes saltarte esta sección. Pero si tú o tu desarrollador tienen acceso por línea de comandos (SSH / WP-CLI) al sitio, el plugin se instala o actualiza en una línea, directo de la copia alojada por Merchant360. La bandera --force sobrescribe cualquier copia existente, así nunca borras la versión vieja a mano.

Siempre baja el plugin publicado más reciente, así que también es la forma más rápida de actualizar cuando sale versión nueva.

wp plugin install https://www.merchant360.net/integrations/woocommerce/merchant360-for-woocommerce.zip --force --activate

WooCommerce – paso 2: conecta con Merchant360

Conectar liga el plugin a tu cuenta de Merchant360 para que los pagos de tu tienda lleguen a ti. Hay dos formas. La fácil (un clic) funciona para casi todos. La manual es el respaldo si tu tienda no es alcanzable desde internet.

La fácil: en la configuración del plugin, haz clic en Connect with Merchant360. Pasas a Merchant360 a iniciar sesión y aprobar – ese inicio de sesión es lo que demuestra que la tienda es tuya. Merchant360 configura la llave y las notificaciones de pago por ti y te regresa. No copias ni pegas nada.

La manual (solo si la fácil no alcanza tu tienda): en Merchant360 ve a Account → Integrations, y en la tarjeta de WooCommerce haz clic en Generate a key. Se muestra una vez – cópiala, pégala en el campo API key del plugin y guarda. Trata esa llave como contraseña: es secreta, no la mandes por correo ni la publiques.

1. 1Fácil: haz clic en Connect with Merchant360 en la configuración del plugin.
2. 2Inicia sesión en Merchant360 si te lo pide y haz clic en Approve. Regresas a tu tienda y dirá que estás conectado.
3. 3Manual (respaldo): en Merchant360 abre Account → Integrations → WooCommerce, haz clic en Generate a key, cópiala, pégala en el campo API key del plugin y guarda.

WooCommerce – paso 3: confirma y prueba

Conectado, la configuración muestra una línea verde "Connected to Merchant360 as [tu negocio]". Haz clic en Test connection para confirmar que todo se comunica – verás un mensaje de éxito.

Ya que estás aquí, fija las dos cosas que ve tu cliente: el Title (el nombre de la opción de pago al pagar, como "Tarjeta de crédito / débito") y la Description (una línea corta tranquilizadora debajo). Luego asegura que Enable Merchant360 payments esté marcado para que aparezca al pagar.

1. 1Haz clic en Test connection. Un mensaje de éxito significa que estás listo.
2. 2Fija el Title y la Description que verán tus clientes al pagar (los predeterminados sirven).
3. 3Marca Enable Merchant360 payments para encender la opción de tarjeta en el checkout.
4. 4Guarda los cambios.

WooCommerce – paso 4: elige cómo pagan los clientes

El plugin te da tres formas de presentar la ventana segura al pagar. Elige la que le quede a tu tienda en el ajuste Card entry. En las tres, Merchant360 procesa el pago y tu cliente recibe la confirmación y el correo normales de WooCommerce – la única diferencia es dónde aparece la caja de tarjeta.

Inline (la más popular): los campos seguros aparecen dentro de tu página de checkout, así el comprador los llena sin salir. Se ve como parte normal de tu checkout, pero la caja de tarjeta es en realidad la ventana segura de Merchant360 insertada en la página.

1. 1Abre la configuración del plugin y encuentra Card entry.
2. 2Elige Inline para insertar los campos en la página (recomendado para la mayoría).
3. 3Guarda. Haz un pedido de prueba para verlo en acción antes de salir en vivo.

WooCommerce – estilo de pago: Modal (ventana emergente)

Modal muestra la ventana de tarjeta como emergente sobre tu página de checkout – parecido a como PayPal o Apple Pay abren una ventana pequeña. El comprador paga en la ventana y esta cierra de regreso a tu tienda al terminar. Elígelo si te gusta mantener el checkout limpio y abrir el pago como paso aparte.

1. 1En la configuración del plugin, pon Card entry en Modal y guarda.
2. 2Al pagar, el comprador hace clic en Place order; la ventana segura abre sobre la página.
3. 3Después de pagar, la ventana cierra y el pedido se completa en tu tienda.

WooCommerce – estilo de pago: Hosted page (redirección)

Hosted page envía al comprador a una página de pago completa y separada de Merchant360 para capturar su tarjeta, y lo regresa a la página de pedido recibido de tu tienda. Es el flujo más tradicional y útil si quieres el paso de pago completamente fuera de tu página.

1. 1En la configuración del plugin, pon Card entry en Redirect y guarda.
2. 2Al pagar, el comprador va a la página de pago de Merchant360.
3. 3Después de pagar regresa a la página de gracias normal de tu tienda, pedido completo.

WooCommerce – acepta tarjetas de regalo al pagar

Si tu cuenta de Merchant360 tiene tarjetas de regalo activas, puedes dejar que los compradores paguen con una. Activa Accept gift cards en la sección Gift cards del plugin. Una caja "Have a gift card?" aparece entonces al pagar.

La sección Gift cards solo aparece en la configuración del plugin si tu cuenta de Merchant360 tiene tarjetas de regalo. Si no la ves, tu cuenta aún no las tiene – pídenos activarlas y aparecerá (reconecta una vez después).

Cuando un comprador ingresa su tarjeta de regalo, el saldo se aplica al pedido y su tarjeta de crédito o débito solo se cobra por lo que falte. Si la tarjeta de regalo cubre todo, no se cobra ninguna tarjeta. El saldo se descuenta cuando el pedido se paga.

1. 1En la configuración del plugin, abre la sección Gift cards, activa Accept gift cards y guarda.
2. 2Una tienda conectada antes de que existiera esta función debe hacer clic en Disconnect y luego Connect una vez, para otorgar los permisos de tarjetas de regalo. (Nada más cambia.)
3. 3Al pagar, el comprador escribe su tarjeta en la caja Have a gift card?; el saldo se descuenta del total automáticamente.

WooCommerce – vende tarjetas de regalo como productos

Puedes vender tarjetas de regalo como productos normales de tu tienda. Primero activa Sell gift cards en la configuración de Gift cards del plugin. Luego edita cualquier producto y en la caja Product data marca “This is a gift card”.

Esa casilla es todo el truco: marcada, ese producto ES una tarjeta de regalo. Cuando un cliente lo compra, Merchant360 activa una tarjeta real por el precio del producto y la envía por correo al cliente (o al destinatario que nombre al pagar) – automáticamente, sin paso extra tuyo. Conviene también marcar el producto Virtual, pues nada físico se envía.

El comprador puede nombrar un destinatario y agregar un mensaje corto en la misma página del producto, para que llegue como regalo de verdad.

1. 1En la configuración de Gift cards del plugin, activa Sell gift cards.
2. 2Ve a Products → edita (o agrega) un producto, fija su precio y márcalo Virtual.
3. 3En la caja Product data, marca “This is a gift card”, luego Update.
4. 4Cuando alguien lo compra, la tarjeta se emite y envía al cliente automáticamente – no haces nada más.

WooCommerce – reembolso a crédito de tienda

En vez de regresar dinero a la tarjeta del cliente, puedes dar crédito de tienda. Activa Refund to store credit y tendrás una caja Store credit en cada pantalla de pedido. Escribe un monto y el correo del cliente, y Merchant360 emite una tarjeta de regalo nueva y se la envía – el valor se queda con tu negocio.

1. 1En la configuración de Gift cards del plugin, activa Refund to store credit.
2. 2En un pedido, usa la caja Store credit (monto + correo del cliente) para emitir una tarjeta por correo.

WooCommerce – reembolsos, anulaciones y tarjetas guardadas

Los reembolsos y anulaciones pasan donde esperas: en la pantalla del pedido de WooCommerce. Al reembolsar un pedido, la instrucción va a Merchant360 y se procesa en tu cuenta. Si la venta no ha liquidado se revierte (una anulación, sin cuota); si ya liquidó se reembolsa. Verás una nota en el pedido confirmándolo.

Como un pedido de Woo debe quedar en sincronía con tus libros, reembolsa una venta de Woo desde WooCommerce, no desde la pantalla de transacciones de Merchant360. En Merchant360 esas ventas muestran una nota "Refund in WooCommerce" en vez de botones Void/Refund, para dirigirte al lugar correcto.

Tarjetas guardadas: los compradores con sesión pueden guardar una tarjeta al pagar y reusarla la próxima (las administran en My Account → Payment methods). Y si tu cuenta corre recargo a crédito, se muestra claro en la ventana de tarjeta y se suma al total del pedido.

1. 1Para reembolsar: abre el pedido en WooCommerce → Orders, haz clic en Refund, escribe el monto y confirma. Se procesa por Merchant360.
2. 2Para dar crédito de tienda en vez de reembolso a tarjeta, usa la caja Store credit del pedido (sección anterior).